Privacy policy

Dernière mise à jour : 29 octobre 2026

BlackDiamond exploite cette boutique et ce site web, y compris l'ensemble des informations, contenus, fonctionnalités,outils, produits et services associés, afin de vous offrir, à vous le client, une expérience d'achat sélectionnée (les « Services »). BlackDiamond est propulsé par Shopify, ce qui nous permet de vous fournir ces Services. La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez ou effectuez une transaction via les Services, ou lorsque vous communiquez avec nous de toute autre manière. En cas de conflit entre nos Conditions d'utilisation et la présente Politique de confidentialité, cette dernière prévaut concernant la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité. En utilisant et en accédant à l'un des Services, vous reconnaissez avoir lu cette Politique de confidentialité et comprendre la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations telles que décrites ici.


 

Informations personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui vous identifient ou qui peuvent raisonnablement être liées à vous ou à une autre personne. Les informations personnelles n'incluent pas les données collectées de manière anonyme ou déshumanisées de sorte qu'elles ne puissent pas vous identifier ou être liées à vous. Nous pouvons collecter ou traiter les catégories d'informations personnelles suivantes, y compris les déductions tirées de ces informations, en fonction de votre interaction avec les Services, de votre lieu de résidence et dans la mesure permise ou requise par la loi applicable :

  • Coordonnées : incluant votre nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.

  • Informations financières : incluant les numéros de carte de crédit, carte de débit et compte financier, les informations de carte de paiement, les détails des transactions, le mode de paiement, la confirmation de paiement et autres détails liés aux paiements.

  • Informations de compte : incluant votre nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.

  • Informations sur les transactions : incluant les articles que vous consultez, ajoutez à votre panier, ajoutez à votre liste de souhaits, achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que l'historique de vos transactions.

  • Communications avec nous : incluant les informations figurant dans vos messages avec nous, par exemple lors d'une demande au service client.

  • Informations sur l'appareil : incluant des informations sur votre appareil, navigateur ou connexion réseau, votre adresse IP et d'autres identifiants uniques.

  • Informations d'utilisation : incluant des données concernant votre interaction avec les Services, notamment comment et quand vous naviguez sur les Services.

Sources d'informations personnelles

Nous pouvons collecter des informations personnelles auprès des sources suivantes :

  • Directement auprès de vous : notamment lorsque vous créez un compte, visitez ou utilisez les Services,communiquez avec nous ou nous fournissez vos informations personnelles ;

  • Automatiquement via les Services : notamment depuis votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services ou visitez nos sites web, ainsi que par l'utilisation de cookies et technologies similaires ;

  • Après de nos prestataires de services : notamment lorsque nous les sollicitons pour activer certaines technologies et qu'ils collectent ou traitent vos informations personnelles pour notre compte ;

  • Auprès de nos partenaires ou de tiers.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Selon la manière dont vous interagissez avec nous ou selon les Services que vous utilisez, nous pouvons utiliser vos informations personnelles aux fins suivantes :


 

  • Fournir, personnaliser et améliorer les Services : Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les Services, exécuter notre contrat avec vous, traiter vos paiements, exécuter vos commandes, mémoriser vos préférences et les articles qui vous intéressent, vous envoyer des notifications liées à votre compte, traiter les achats,retours ou échanges, gérer votre compte, organiser l'expédition, faciliter les retours et échanges, vous permettre de publier des avis et créer une expérience d'achat personnalisée (comme vous recommander des produits).


     

  • Marketing et publicité : Nous utilisons vos informations personnelles à des fins promotionnelles, telles que l'envoi de communications marketing par e-mail, SMS ou courrier postal, et pour vous afficher des publicités en ligne sur les Services ou d'autres sites web, sur la base de vos achats passés ou articles ajoutés au panier.

  • Sécurité et prévention de la fraude : Nous utilisons vos informations personnelles pour authentifier votre compte,sécuriser les paiements et l'expérience d'achat, détecter ou enquêter sur d'éventuelles activités frauduleuses, illégales ou malveillantes, et sécuriser nos services. Il est fortement recommandé de ne pas partager vos identifiants de connexion avec des tiers.

  • Communication avec vous : Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir un support client,répondre à vos demandes et maintenir notre relation commerciale.

  • Raisons légales : Nous utilisons vos informations personnelles pour nous conformer aux lois applicables, répondre aux demandes des autorités judiciaires ou gouvernementales, ou faire respecter nos conditions et politiques.

Comment nous divulguons les informations personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers à des fins légitimes,notamment :

  • Avec Shopify, des fournisseurs et d'autres tiers qui exécutent des services en notre nom (ex. gestion informatique,traitement des paiements, analyse de données, support client, stockage cloud, expédition).

  • Avec des partenaires commerciaux et marketing pour diffuser de la publicité. Par exemple, nous utilisons Shopify pour soutenir la publicité personnalisée avec des services tiers basée sur votre activité en ligne.

  • Lorsque vous nous demandez ou consentez à ce que nous divulguions certaines informations à des tiers (ex.expédition de produits, widgets de réseaux sociaux).

  • Avec nos sociétés affiliées ou au sein de notre groupe d'entreprises.

  • Dans le cadre d'une transaction commerciale telle qu'une fusion ou une faillite, ou pour nous conformer à des obligations légales.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des informations personnelles sur votre accès et utilisation des Services afin de les fournir et les améliorer. Les informations soumises aux Services seront transmises à Shopify ainsi qu'à des tiers pouvant être situés dans des pays autres que votre pays de résidence. Shopify peut utiliser des fonctionnalités améliorées basées sur vos interactions avec notre boutique et d'autres marchands. Pour en savoir plus, vous pouvez consulter la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify et le Portail de confidentialité de Shopify.

Sites web et liens tiers

Les Services peuvent fournir des liens vers des sites ou plateformes gérés par des tiers. Nous ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites tiers. Nous vous recommandons de consulter leurs propres politiques de confidentialité.

Données relatives aux enfants

Les Services ne sont pas destinés aux enfants, et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles sur les enfants de moins de la majorité légale dans votre juridiction. Si vous êtes parent ou tuteur d'un enfant qui nous a fourni ses informations personnelles, vous pouvez nous contacter pour demander leur suppression. À la date d'entrée en vigueur de cette politique, nous n'avons pas connaissance de la vente ou du partage d'informations concernant des personnes de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation de vos informations

Aucune mesure de sécurité n'étant parfaite ni impénétrable, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. La durée de conservation de vos informations personnelles dépend de plusieurs facteurs, notamment la nécessité de maintenir votre compte, de fournir les Services, de respecter les obligations légales ou de résoudre les litiges.

Vos droits et choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de tout ou partie des droits suivants concernant vos informations personnelles :

  • Droit d'accès / de savoir : Demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons sur vous.

  • Droit de suppression : Demander la suppression de vos informations personnelles.

  • Droit de rectification : Demander la correction d'informations inexactes.

  • Droit à la portabilité : Recevoir une copie de vos informations personnelles ou demander leur transfert à un tiers.

  • Gestion des préférences de communication : Vous désabonner des e-mails promotionnels à tout moment via le lien de désinscription présent dans nos messages.

Si vous résidez au Royaume-Uni ou dans l'Espace économique européen (EEE) :

  • Opposition et restriction du traitement : Vous opposer ou limiter le traitement de vos données personnelles.

  • Retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est fondé sur celui-ci.

Vous ne ferez l'objet d'aucune discrimination pour avoir exercé ces droits. Nous pourrons être amenés à vérifier votre identité avant de traiter votre demande.

Réclamations

Si vous avez des réclamations concernant le traitement de vos informations personnelles, veuillez nous contacter. Si vous résidez dans l'EEE, vous pouvez consulter la liste des autorités de contrôle de la protection des données compétentes.

Transferts internationaux

Vos informations personnelles peuvent être transférées, stockées et traitées en dehors de votre pays de résidence. Pour les transferts hors de l'EEE ou du Royaume-Uni, nous nous appuyons sur des mécanismes reconnus tels que les Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne.

Modifications de cette Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les évolutions de nos pratiques ou pour des raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. La date de dernière mise à jour sera révisée en conséquence.

Contact

Pour toute question concernant nos pratiques de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par e-mail à : restora.paris@gmail.com.